Les différents niveaux de développement des entreprises
L'étude des entreprises qui réussissent montre qu'elles
passent par différentes stades de croissance ou étapes de développement. Le
développement d'une entreprise passe par plusieurs étapes de développement
pour atteindre sa maturité. Le rythme de progression dépend des moyens mis en
place par le dirigeant, voire de sa volonté.
L'entreprise crée de la valeur et joue un rôle économique et social. Pour créer une entreprise, il faut repérer une opportunité, l'adapter aux souhaits de l'entrepreneur et l'exploiter. Mais il n'y a création de valeur que lorsque l'entreprise se développe en créant des emplois, satisfait les besoins clients toujours plus nombreux et génère des profits financiers.
La
capacité de l'entrepreneur a assumer toutes les tâches au départ est
fondamentale. Puis, l'entreprise grandit, recrute pour vendre, produire ou
concevoir. Le dirigeant passe moins de temps à chaque mission opérationnelle.
Il délègue d'abord des heures de travail d'exécution puis progressivement de
plus en plus d'initiatives et ensuite de management. L'employeur doit bien
comprendre cette évolution pour l'anticiper et réfléchir aux besoins de son
affaire. Plus, la croissance sera rapide, plus il faudra savoir devancer les
besoins de l'entreprise pour que tous les éléments nécessaires soient en
place car c'est le maillon le plus faible qui conditionnera l'évolution de
l'entreprise.
Si
chaque entreprise est unique, elles connaissent toutes les mêmes familles de
problèmes pour à un stade de développement atteint. Chaque
étape est définie selon une étape de croissance de la taille et de la
complexité et/ou la diversification de l'entreprise.
Cinq critères de
management sont également pris en considération : le style managérial, la
structure de l'organisation, l'importance des systèmes hiérarchiques, les
principaux objectifs stratégiques et l'implication du dirigeant dans son
entreprise.
Cependant,
certaines entreprises cessent leur développement et restent à
une étape de développement, soit du fait du couple produit marché, du niveau
de l'encadrement mis en place ou du dirigeant. Chaque étape a
sa propre problématique
et ses perspectives. Un
dirigeant (propriétaire ou non)
ne peut être l'homme idéal
de
toutes les étapes. Par ses aspirations, ses capacités, ses valeurs, ... il sera
apte pour certaines étapes et pas pour d'autres sauf à s'entourer.
Quand l'entreprise rencontre des difficultés, il convient de bien diagnostiquer l'étape de développement où elle se situe, une fois déterminées le stade atteint par une entreprise, cette approche permet de mieux cerner les problèmes rencontrés et d'anticiper les mesures nécessaires.
Stade
1 : la création
L'entreprise
démarre à peine. Le projet doit trouver sa clientèle pour confirmer le besoin
du marché, du service, de la nouveauté, … un bon emplacement.
Problématique
interne : il faut disposer de suffisamment de trésorerie.
Problématique
externe : Le secteur ou le créneau est-il réel ?
Perspectives
:
-
vite, il
faut atteindre le suivant ou disparaître : beaucoup de créations ne
parviennent pas à toucher une clientèle assez large pour garantir la viabilité
(cessation d'activité par épuisement des fonds propres),
Exemples
: nouveau commerce de détail, restaurant ... produits de haute technologie qui
doivent stabiliser leur production et/ou améliorer la qualité
Stade 2 : la survie
Atteindre
de stade est une preuve du potentiel de viabilité. L'entreprise satisfait ses
clients par ses produits ou services.
Problématique
interne : atteindre le seuil de rentabilité en limitant les charges.
Problématique
externe : Le secteur ou le créneau génère-t-il suffisamment d'autofinancement
pour croître rentablement.
Perspectives
:
-
grandir,
accroître la rentabilité pour passage au stade suivant,
-
ou sur les
secteurs saturés rester longtemps à ce stade ... jusqu'à la retraite parfois
(mauvais emplacement, défaut de conception, avec dirigeant qui refuse de
prendre les décisions pour un redressement),
-
résister
en limitant les charges,
-
disparaître
(plan de cession ou liquidation puis cession).
Exemples
: magasin spécialisé lié à un hobby (loisirs,...), entreprises familiales
qui emploient des membres de la famille
Stade
3 : la rentabilité-stabilisation
L'entreprise
est saine financièrement, sa taille est convenable sur son secteur ou créneau.
Problématique
interne : La trésorerie ne manque pas, mais il faut éviter les dépenses
inconsidérées pour garder des réserves pour les inévitables périodes de
vaches maigres. L'entreprise se détache progressivement de son fondateur avec
l'arrivée de cadres, techniciens, compétents sans plus, faute de perspectives d'avancement.
Des systèmes financiers, marketing et production doivent être opérationnels.
Problématique
externe : réussite avec des bénéfices significatifs, continuer tant que
rien ne vient perturber son marché et que sa gestion reste efficace.
Perspectives
:
-
passage au
stade suivant,
-
beaucoup
de créations ne parviennent pas à toucher une clientèle assez large pour
garantir la viabilité (cessation d'activité par épuisement des fonds
propres, vente pour une partie de l'investissement,
-
abandon
faute de supporter le poids des contraintes (temps, finance, énergie),
-
disparaître
(plan de cession ou liquidation puis cession : aucun des cadres n'a le niveau
pour reprendre !).
Exemples
: nouveau commerce de détail, restaurant à thèmes... produits de haute technologie qui
doivent stabiliser leur production et/ou améliorer la qualité
Stade
4 : la rentabilité-croissance
L'entrepreneur
consolide son entreprise et rassemble les ressources nécessaire à la
croissance, surtout trésorerie et capacité d'emprunt.
Problématique
interne : maintenir la situation bénéficiaire pour conserver la trésorerie,
engager et former des cadres managers (mise en place d'une stratégie et de
politiques), développer un haut niveau d'activité et bien le gérer
Problématique
externe :
Perspectives
:
-
passage au
stade suivant, l'entreprise fixe des objectifs de croissance plus élevé,
-
en cas d'échec,
il est possible de déterminer les raisons assez tôt pour revenir au stade précédant
Stade
5 : le décollage
déterminer
comment accélérer la croissance et assurer son financement.
Problématique
interne : délégation véritable pour augmenter l'efficacité managériale,
gestion de trésorerie pour les importants besoins de la croissance (endettement
ou ouverture du capital), contrôle des coûts pour mesures correctives,
planification impliquant tous les dirigeants.
Perspectives
:
-
l'entreprise
peut "entrer dans la cour des grandes" ,
-
sinon
vendre pour une plus-value à condition que son propriétaire sache reconnaître
ses limites (entrée des investisseurs). les échecs proviennent d'une
croissance trop rapide, de la trésorerie, ou d'une délégation insuffisante,
-
réduction
des ambitions et poursuite équilibrée retour au stade 4 sinon redressement
judiciaire avec restructuration pour revenir au stade 4, voir 2
Stade
6 : la maturité
L'entreprise
dispose des ressources nécessaires pour passer à une planification précise
des objectifs stratégiques
Problématique
interne : consolider et surveiller la rentabilité, conserver les avantages de
la flexibilité et esprit entrepreneurial des P.M.E, augmenter le nombre de
managers compétents pour supprimer tous les dysfonctionnements et
professionnaliser (budgets, gestion de projets, systèmes de coûts normalisés,
…). L'opérationnel de l'entreprise n'est plus du ressort de son fondateur.
Perspectives
:
-
si
l'entreprise conserve son esprit entrepreneurial, elle sera puissante sur son
marché,
-
sinon elle
risque 'la fossilisation" (manque d'innovation et fuite des risques).